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『U-NEXT』の評判・口コミは?│実際にアンケート調査を実地して回答を集めてみました。

本記事では、動画配信サービス『U-NEXT』の評判・口コミを、実際に『U-NEXT』を利用したリアルユーザーにアンケート調査を実地し、その回答を掲載しています。

ネット上に記載されている口コミを引用したものでございませんので、「生」のユーザーの声をお届けできると思います。最後まで御覧頂ければと思います。

『U-NEXT』の無料体験申込に迷っている方の参考になれば幸いです。

※本記事の情報は2020年4月にアンケート調査したものです。U-NEXT利用者の生の声は随時更新していきます。

目次

■『U-NEXT』評判・口コミ調査概要

  • 調査対象:U-NEXTに加入しているユーザー様
  • 対象人数:50名(随時更新していきます。)
  • 調査対象地域:全国
  • 調査方法:インターネットリサーチサービスにてアンケート調査を実地
  • 調査期間:2020年4月1日~2020年4月15日
  • 調査目的:U-NEXT利用者の生の声を調査し、有益な情報を提供する為

■『U-NEXT』に加入したきっかけを教えてください。

コロナ自粛生活がきっかけ(30代女性)

口コミ女性01_左
30代・女性

2月末から自粛生活を始めたのでお家時間を充実させるために加入しました。

今まではHuluとAmazonを使ってたので、気分を変えるためにU-NEXTにしました。

U-NEXTは、映画が充実している印象です。

今までは海外ドラマを見るためでしたが、自粛生活中は少し現実から離れたいという意識があるのか映画が充実しているU-NEXTを自然と選んだのかもしれません。

洋画も邦画も両方充実してるし、新作も早いので見たい映画がまだまだいっぱいあって、かなり満足してます。

自粛生活を充実させてくれるサービスだと思います。

スポーツのドキュメンタリーが見たくて(40代女性)

口コミ女性01_左
40代・女性

U-NEXTを登録したきっかけは、スポーツのドキュメンタリーが見たくてインターネットで検索していた時にU-NEXTの無料お試しの記事を見てとりあえず無料期間だけでもと思い登録しました。

期待していたスポーツのドキュメンタリーはあまりなかったのですが、サイトがシンプルで操作の説明を見なくても映画などをみることができ、使い勝手が良かったのでそのまま無料期間が終わっても使い続けています。

他のほとんどのVODのサービスでも無料期間があり試してみることが可能なのですが、今のところU-NEXTで満足しているので他のサービスへの乗り換えなどは考えていません。

見たいアニメ作品があった・無料視聴期間が他の動画配信サービスと比べて長かった(30代女性)

口コミ女性01_左
30代・女性

U-NEXTに加入したきっかけは見たいアニメ作品があったことと無料視聴期間が他のものに比べ長かったからです。

見たかったアニメ作品は20話以上あり、私もいっき見しないので無料視聴期間が長かったのは空いた時間に見れるのでちょうどよかったです。

U-NEXT内の作品を見てみてると従来の作品も充実しているし、最新の作品も逐次アップされているので、作品ラインナップは充実しています。

とりあえず、見たかった作品の試聴が終わり、無料視聴期間は残っていたのですが、今後かかる料金を考えると少し高いかなと思い退会しました。

きっかけは母の介護でした(20代・女性)

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20代・女性

私が、U-NEXTに加入した一番のきっかけは、母です。

母は介護があり、なかなか出かける事が出来ず、ほとんど家で過ごしておりました。

ある日、日々の退屈さにしびれを切らし、母は何か家で出来る楽しい事や趣味を模索するようになりました。

私も何かないかと、家で出来る楽しい事を一緒に探すことにしました。

ゲームやお菓子作り、絵描きなど、出来そうなことを提案しましたが、どれも自分には合わなかったらしくすぐやめてしまいました。

また再度模索していくと、テレビを見ていた母が、「最近は自分が観たいと思うようなテレビはないな」と愚痴を漏らしていました。

そこで私は、ピンときて「自分が観たいときに好きなジャンルの番組をいつでも観ることができれば、きっと母が思う退屈な日々は解消される」だろうと考えました。

私は、母にその事を提案すると、それが出来たら嬉しいということになり、母に合ったネットテレビを探すことになりました。

そして、数ある中から、様々な条件を考慮し、U-NEXTを契約することとなりました。

無料お試し登録時に600円分のポイントがもらえるから(20代女性)

口コミ女性01_左
20代・女性

U-NEXTに加入した「きっかけ」は無料お試し登録時に600円分のポイントがもらえるからです。

私はもともと見たい映画があり、なんとかその映画を無料で視聴する方法はないのかと模索したところ、U-NEXTでそのポイントを使って見たい映画を見ることができるということを知ったからです。

そして、その無料お試し期間というのが一ヶ月間で、その間はお金はかからずに対象の作品が見放題ということも大きな理由の一つです。

もちろん、映画だけでなく、ドラマやアニメ、漫画や雑誌などの書籍も豊富に揃っているので、時間のあるときや休憩時など、少しだけ視聴したいという時にもスマホ片手に見ることができるのでとても魅力に感じると思います。

様々なアニメを無料トライアル期間中にたくさん観たくて(20代・女性)

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20代・女性

無料トライアル期間中にアニメをたくさん観たくて加入しました。

他会社の無料トライアル期間はだいたい2週間程度なので、がっつりと観るには物足りませんでした。

でもU-NEXTの無料トライアル期間は1ヶ月もあるので、たっぷりと楽しみたい私にとっては最高のサービスです。

さらに、無料トライアル期間が過ぎて解約しても、また無料で観れるキャンペーンがU-NEXTから招待されるというのをネットで知ったのも大きな要因です。

観たいアニメを最終話まで観れてとても満足しています。

※こちら上記の口コミの「無料トライアル期間が過ぎて解約しても、また無料で観れるキャンペーンがU-NEXTから招待される」という件について調査したところ、U-NEXTでは過去に「リトライキャンペーン」を実地していた事があったようです。

「リトライキャンペーン」とは、U-NEXTを解約した後、1か月後にU-NEXTから「リトライキャンペーンのお誘いメール」が届くというものです。

U-NEXTのメールに記載されているURLから再契約すると、再び31日間無料トライアルが利用できるという内容ですが、2020年4月現在、このキャンペーンが利用できるかはわかりませんが、過去に利用した方を優遇するU-NEXTは、とてもよい動画配信サービスだと言えますね。

■『U-NEXT』の料金についての満足度口コミ調査

オフラインでの映像作品を視聴できるので、U-NEXTの料金は安いと思います。(30代・女性)

口コミ女性01_左
30代・女性

U-NEXTの料金は安いと思います。月額1990円(税抜)です。

最初の1ヶ月は無料トライアルですので、あまりサービスを魅力に感じなかった場合は無料期間内に解約すれば大丈夫です。

また事前に作品をダウンロードしておけばオフラインで映像作品を視聴できるし、しかも複数のデバイスで視聴が可能です。

オフラインで見ることができるのは通信量がかからないので割と便利なのではないでしょうか。

作品の種類も国内ドラマ、海外ドラマ、アニメ、邦画、洋画など豊富です。

自宅ではパソコンで視聴、外出先で移動中にタブレット端末やスマートフォンで視聴といった使い分けができます。

動画配信サービスはいろいろありますので、とりあえず無料トライアルから始めてみるのはおすすめです。

毎月レンタルビデオ屋さんで4000円近くお金が掛かっていたのが半額のコストに(40代・男性)

口コミ男性02
40代・男性

U-NEXTの料金は私は断然安いと感じました。

映画やドラマ、バラエティ、アニメなど豊富なジャンルの動画が見放題で、探しているものが見つからない人はいないんじゃないかと思うくらいの充実ぶり。

動画だけでなく雑誌も読めるので、たった月額1990円でここまで楽しめるのかと驚きです。

有料の物もありますが、毎月ポイントが付与されます。私はそれだけで十分楽しめました。

U-NEXT利用前はレンタルショップによく行っており、毎月4000円近くお金が掛かっていたので、半額のコストで済んでいるので非常に助かっています。

少し物足りなく感じました(30代・男性)

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30代・男性

私は高いと思いました。

Amazonプライム会員に並行して、何かのキャンペーンで応募しました。

解約を忘れており、2年ほど経過してしまいました。

Amazonプライムなら年会費なのですが、UNEXTは月額制になるため、月々の料金明細に記載されるため印象に残ってしまったと思います。

料金に見合ったコンテンツなのかは別として、コンテンツ量の満足度はどちらでもないとう感覚でした。

例えばコナンシリーズは夫婦ともに大好きなので、映画全シリーズ放映キャンペーンには満足度が高かったのですが、Amazonの後発契約の海外ドラマ、日本アニメの豊富さなどを見ると、少し物足りなく感じます。

VOD各社の契約状況が違うので、各社の良し悪しだと思います。

そうなると価格優位になってしまうので、どうしても満足度が高いとは言い切れません。

 

雑誌の読み放題もサービスに含まれていて、総合的に最もオトク感があった(50代・男性)

口コミ男性02
50代・男性

動画配信サービス各社を月額料金だけで比べると、「U-NEXT」は断トツです。

事前に調べて分かっていましたが、マニアックな映画をラインナップしていたこと、還元されるポイントで有料作品が視聴できることが気に入って加入しました。

また、私の愛読誌も網羅されていた雑誌の読み放題もサービスに含まれていて、総合的に最もオトク感があったのも加入を決めた理由です。

加入して2カ月は映画見放題と雑誌読み放題を大満喫、月額料金は安く感じました。

しかし、時間には限りがあり、そうそう映画を見る時間もキープできません。

そうなると月額料金が割高に感じ、4カ月で解約しました。

私の経験から「U-NEXT」は、マニアックな映画が好きで、雑誌も好きで、時間がたっぷり使える人には満足度の高いサービスです。

家族4人で楽しんでます(30代・女性)

口コミ女性01_左
30代・女性

U-NEXTでは初回31日間無料お試し期間がついていてよかったです。

スマホでU-NEXT楽しんだり、テレビ東京オンデマンドなどみられるのはほかのサイトではあまりないことです。

ファミリーアカウントサービスもあり、家族4人で個別アカウントを作成して、それぞれ気軽にサクッと視聴しています。

豊富な作品が楽しめるのが魅力です。

主にテレビで視聴したり、電車の移動中はスマホで視聴してます。(40代・女性)

口コミ女性02
40代・女性

主にテレビで視聴していましたが画質は特に気にならず満足でした。

古い年代のドラマなどはさすがに画質が鮮明ではないと分かりますが、元々の画質が悪いと思うので気になりません。

家のテレビの性能はこれといって良いものではありませんが、U-NEXTで比較的最近の映画を見ると画質が綺麗で色も綺麗に映っているような気がしました。

たまに電車の移動中にスマホで視聴しました。

テレビよりも少し画質が劣るようでしたが、スマホで見る時点で必然的に画面も小さくなるため見づらいのは当然ですし、一時的な視聴としては十分な画質でした。

 

■『U-NEXT』は何故、31日間無料でお試し利用できるのか?

U-NEXT』は何故、31日間無料

なんで31日間も無料なんだろう?そう思う方は多いはずです。

31日間無料期間中は「見放題作品」であれば、何本動画を視聴しても料金はかかりません。

無料期間だけの視聴目的で登録して、解約しても問題ないんです。

U-NEXT公式ホームページにも、

無料期間中に解約すれば月額プラン利用料は一切発生しません。

と堂々と記載してます。

『U-NEXT』が無料おためし期間を設けているのは、「いきなり契約して期待通りじゃなかった場合、ユーザーをがっかりさせたくないから、無料期間中にU-NEXTを満喫して納得してほしい」からです。

自分の環境、例えば

  • 自宅のテレビできれいに視聴できるか?
  • 自宅のwi-fiと相性が良いか?
  • 自分のスマホ・タブレットでの視聴はサクサクか?
  • 画質はどうなのか?
  • 自分が見たい番組は豊富にあるのか?
  • 4G・5Gでもサクサク動画が視聴できるか?

など、自分の使い方、環境にあっているのか、本当に必要なのか?を見極めて使ってほしいからですよね。

無料期間無しのサービスだった場合、いざ契約してみて「これ使えない・・・」ってガッカリさせるよりも「31日間、見放題作品は無料だから試して納得したら検討してみて!」というユーザーの事を考えてるからこそできるサービスですよね。

無料登録したから、そのまま契約続行するのではなく、無料登録した後に検討するという考え方の方が良いと思います。

無料お試し期間の結論

「無料お試し=検討期間」という事。

登録したら継続しないでも良いんです。その為の無料お試し期間なのですから。

登録した後は、「いつまでが無料期間なのか?」を忘れずにスマホにカレンダーアラーム設定をしておいた方が良いでしょう。

※解約の手続きをしないと自動で契約更新されます。

U-NEXT解約方法は?

U-NEXT解約方法は?

解約方法を事前にお伝えしておきますので、これなら安心です。

  1. U-NEXTメニュー[設定・サポート]をクリック
  2. [契約内容の確認・変更]をクリック
  3. 「解約はこちら」をクリック
  4. 「次へ」をクリック
  5. 簡単なアンケートを回答して「解約する」をクリック
  6. 解約完了

解約時間は2分以内にできるので、忘れててもアラーム設定しておけば、すぐに解約する事が出来ます。

■『U-NEXT』はスマホ決済(キャリア決済)できる?

できます。

公式サイトから登録する場合、スマホ決済では

  1. ドコモ払い
  2. auかんたん決済
  3. ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

ができます。

もちろん、クレジットカード決済も対応しています。

無料期間中のみの利用予定だけど、支払い方法を登録するの?

無料期間中のみの利用予定でも、支払い方法は登録しないといけません。

支払い方法の登録が無しであれば最強ですが笑

ちょっと面倒くさいかもしれませんが、登録は3分以内・解約は2分以内でできるので、合計5分の時間を使うだけで「31日間無料お試し」が利用できるので、メリットの方が大きいですよね。

『U-NEXT』の画質ってどうなの?口コミアンケート調査結果

プレイステーション4を使用して32インチのテレビで視聴しています(20代・女性)

口コミ女性01_左
20代・女性

現在主に、プレイステーション4を使用して32インチのテレビで視聴していますが、画質には満足しながら映画やアニメ、ドラマを視聴しております。

特に、私は洋画のアクション系の作品が好きでよく見るのですが、画質がきれいなため迫力もあり、大変満足しております。

ただ、極稀にではございますが、アクセスが集中してしまっているのか動画の動きが遅くなってしまったり、画質も少し落ちるようなことがございます。

月額料金は少し高めだと感じている為、その部分はどうか改善して頂きたいです。

その部分を改善頂ければ、画質については全く不満を感じない状態です。

 

パソコンで視聴しています。(40代・男性)

口コミ男性02
40代・男性

U-Nextの画質は予想以上にきれいでした。

ちなみに自身の視聴するときの端末はパソコンです。

たくさんの動画をこのパソコンで見てきましたが、その中でも今まで感じたことがないくらいいい画質だと感じました。

インターネット環境はwi-maxを使っていますが、途中で止まることもなくサクサク見れています。

早送り、というか、動画をあるポイントから見たい場合に、飛ばすことが普通にあると思いますが、飛ばした先で新たに読み込むスピードも思っていたより早く、(たとえばYouTubeなどと比べた場合)イライラすることがなかったです。

大きな画面で視聴する際は少しだけ画質が気になりました。(20代・男性)

口コミ男性01_左
20代・男性

スマートフォンやタブレット端末で視聴する分には満足な画質でしたが、大きな画面で視聴する際は少しだけ画質が気になるタイミングがありました。

私はアニメやドラマはあまり視聴せず、映画を自宅で腰を据えて鑑賞する事が多いので他の方よりも気になる事が多かったと思います。

これは自宅のインターネット環境などのせいかもしれません。

映像のカクつきなどは気になることはありませんでした。

また、映像視聴の感想ではありませんが、メニュー画面のレスポンスの遅さも若干気になりました。

これらを改善して頂けるとよりよい視聴体験を得られると思いました。

4K画質でPCで視聴していました。(20代・男性)

口コミ男性02
20代・男性

U-NEXTは1年ほど前に主にPCで視聴していました。Wifi環境です。

基本フルHDで、たまに4Kで観ておりましたが画質はとても綺麗だったと記憶しています。

視聴内容はウォーキング・デッドシリーズなどの主に海外ドラマと映画で、たまにアーティストのライブ映像を観ていました。

動きの速い場面や情報量の多い場面でもかくつくことなくスムーズに再生されました。

まれに通信が少しだけ重くなると感じた時がありましたが、すぐに改善されるので特に気になることもなく視聴を続けることができました。

仕方のない事ですが、通信制限が掛かっている時は高画質再生は時間が掛かります。

 

スマホ、タブレットで視聴していました。(30代・男性)

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30代・男性

スマホ、タブレットで視聴していました。

U-NEXTの画質は高品質だった印象です。

画質設定を『自動』で視聴していましたが、速度としては微妙なWi-Fi回線でも自分の場合はストレスになる低画質に変えられることはなかったので、大変満足しています。

また、他社の動画配信サービスと比べてもU-NEXTの画質は遜色ない、それどころか勝っていたという感想です。

画質を比較して動画配信サービスを選ぶとしたら、第一にU-NEXTの名前を挙げます。

それほどU-NEXTの画質はオススメできるし満足させてもらっています。

U-NEXTの作品数を比較してみました。

人気作品から最新ドラマ、K-popアイドル番組、韓流コンテンツ、バラエティ番組が豊富すぎる!

各動画配信サービスと作品数を比較してみると、

U-NEXT作品数

圧倒的な作品数です。2020年3月時点の定額見放題サービスで、国内サービスシェア1位を獲得しています。

U-NEXT作品数

意外と知られていないのが、U-NEXTの「アニメ作品数」です。

アニメ動画は、アニメ関連動画配信サービスの方が強いと思いきや、2020年3月時点のアニメ作品数はU-NEXTの方が多いんです!

U-NEXTアニメ

アニメ一覧はこちら

U-NEXTで視聴できる話題の韓流ドラマ一覧

韓流ドラマの作品数もU-NEXTがダントツ!

U-NEXT韓国ドラマ

韓流ドラマ一覧はこちら

  1. 『キム秘書はいったい、なぜ?』(2018年)
  2. 『太陽の末裔』(2016年)
  3. 『サム、マイウェイ ~恋の一発逆転!~』(2017年)
  4. 『麗<レイ>~花萌ゆる8人の皇子たち~』(2016年)
  5. 『力の強い女 ト・ボンスン』(2017年)
  6. 『雲が描いた月明り』(2016年)
  7. 『相続者たち』(2013年)
  8. 『恋はチーズ・イン・ザ・トラップ』(2016年)
  9. 『あなたが眠っている間に』(2017年)
  10. 『W -君と僕の世界-』(2016年)
  11. 『星から来たあなた』(2013年)

韓流ドラマの作品は一部ですが、豊富なラインナップで数多く揃えています。

■総合結論:『U-NEXT』の評判は良かった

『U-NEXT』の評判は良かった
当サイトのアンケート口コミ総合評価では、『U-NEXTの評判は良かった』という結果がでました。
新型コロナウイルスが世界規模で感染拡大した影響で、全世界の人々が自粛生活を始めています。
そんな中、自粛生活を充実させてくれるサービスに動画配信サービスがあります。
U-NEXT利用者の生の声をアンケート調査した結果、
  1. 無料視聴期間が他の動画配信サービスと比べ長い
  2. サイトがシンプルで操作が簡単
  3. 自粛生活を充実させてくれる
  4. 自分が観たいときに好きなジャンルの番組をいつでも観ることができる
  5. 退屈な日々は解消される
  6. スマホ片手に見ることができる
  7. 最新の作品も逐次アップされていて、作品ラインナップが充実

など、「利用してよかった」という多くのユーザー様の生の声を聴く事が出来ました。

アンケート調査結果については、随時更新していきます。

U-NEXT31日間無料お試しはこちら